Szervezetfejlesztés

• helyzet- és igényfelmérés;
• szervezeti klíma-vizsgálat;
• fejlesztési irányok meghatározása;
• fejlesztési koncepció és/vagy stratégia készítése;
• eljárásrendek készítése;
• szervezeti és működési szabályzat felülvizsgálata, megújítása vagy új szabályozás készítése;
• változások menedzselése, folyamat-tanácsadás, megújult szervezet működésének értékelése.

Intézményi és települési szintű minőségirányítási rendszerek kiépítése, felülvizsgálata (ISO, TQM)

• minőségpolitika megalkotása vagy megújítása a megrendelővel egyeztetett elképzelések szerint;
• fő-, irányítási és támogató folyamatok meghatározása;
• folyamatábra és folyamatleírások készítése;
• intézményi önértékelési rendszer kialakítása, illetve tanácsadás intézményi önértékelés elvégzéséhez, továbbá fejlesztési terv készítéséhez;
• bizonylat sablonok elkészítése;
• minőségirányítási kézikönyv összeállítása;
• minőségirányítási rendszer bevezetése;
• vezetők és munkatársak képzése (PL-5776 Minőségügyi alapok című, 8 órás, akkreditált felnőttképzési programunk alapján);
• minőségirányítási rendszer szerinti szervezeti működés értékelése;
• önkormányzati, illetve kistérségi társulások minőségirányítási programjainak kialakítása, felülvizsgálata.